职场人

  1. 什么是npd型人格?

NPD型人格，即自恋型人格障碍（Narcissistic Personality Disorder），是一种人格特征，主要特点包括：

自我中心：这类人常常认为自己比别人优越或特殊，有夸大的自我重要感，并认为自己应得到特殊的待遇和服从。 依赖赞美：他们过分需要他人的赞美和关注，并常常沉浸在自己“美丽”的倒影中，扭曲正常的价值观以匹配他们心中的“完美形象”。 缺乏同理心：他们通常缺乏对他人感受和需求的理解和关心，可能在人际关系中表现出操纵和利用他人的行为。 情绪不稳定：这类人可能易怒、情绪多变，并对他人的批评或失败非常敏感和愤怒。 撒谎和理想化：他们可能会撒谎成性，把自己塑造成一个受害者形象，并理想化他人，如用“你就像是太阳”等描述进行爱情轰炸。 从心理学的角度看，NPD型人格的内心可能存在价值缺失感，他们可能用自恋来掩饰这种缺失，越是自卑，就越喜欢炫耀；哪方面缺少，就越想从哪方面找回自尊感。

请注意，NPD型人格的确切原因尚不清楚，可能涉及到生物学、心理学、社会学和环境等多方面的因素。如果身边有这样的人或怀疑自己可能具有这种人格特质，建议寻求专业心理咨询师或治疗师的帮助，以便更深入地了解和应对相关问题。

职场沟通

《思考，快与慢》 将人类的思维归纳为两大思考模式：

  • 系统一快速、直觉且情绪化
  • 系统二较慢、较具计划性且更仰赖逻辑

程序员爱知求真讲逻辑，习惯使用系统二，把系统一也驯化到逻辑为先了。

而沟通要解决的核心，是感受问题，归系统一管。

思考：AI 有系统一和系统二吗？

沟通的姿势

  1. 听多于说
    • 有些问题，对方说完了，也就解决了
    • 获取的信息越多，越有助于理解问题
  2. 问多于说
    • 问是为了更多地收集信息
    • 同时也让对方感受到被关注
    • 「然后呢？」「您怎么看？」「您希望我怎么做？」
  3. 想多于说
    • 边收集信息边思考
    • 想清楚了再说。在头脑里构造思维链，而不是在嘴里。
  4. 怎么说？
    • 「Yes, and」
    • 先回应情绪，「我看出来了，您一定很着急/生气/对我很不满意。如果换成我，我可能比您还着急/生气/不满意」
    • 再复述对方的需求，「您希望我能够……，对不对？」
    • 最后提出自己的想法，「我觉得……，您觉得怎么样？」
    • 出现矛盾，找共同基点，「咱们都是为了公司好，对不对？」「咱们都是想达成这个月的 KPI，对不对？」